Schlechte Adresse für Abzocker

Ärger mit Abzocke-Fallen im Internet, zweifel­hafte Wider­rufs­be­leh­rungen bei Baudar­lehen, Abokosten von Dritt­an­bietern auf Telefon­rech­nungen oder unseriöse Inkas­so­schreiben für nicht begangene Urheber­rechts­ver­let­zungen – nur einige der vielsei­tigen Themen, mit denen sich Dresdner Bürger auch im vergan­genen Jahr an die Verbrau­cher­zen­trale Sachsen wandten. Robert Hoyer, Leiter der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen in Dresden, konnte kürzlich vor der Presse ein rundum positives Fazit der Auslastung der Beratungs­stelle des vergan­genen Jahres ziehen. Rund 4.500 persön­liche Beratungen wurden durch­ge­führt. Nicht selten führten die Beratungen auch zur inten­siven Überprüfung von Verträgen, zum Beispiel im vergan­genen Jahr von 1.200 Baudar­lehen in Bezug auf fehler­hafte Wider­rufs­be­leh­rungen. Viele Verbraucher konnten zu Unrecht erhobene Forde­rungen abwehren oder überhöhte Forde­rungen reduzieren. Zahlreiche Energie­checks bei Kunden vor Ort sowie 158 Ausstel­lungen, Vorträge und Diskus­sionen ergänzten die Beratungs­tä­tigkeit. Tradi­tionell eng ist die Zusam­men­arbeit mit dem Mieter­verein Dresden. Weniger Arbeit gab es für die Verbrau­cher­zen­trale bei der Ahndung unerwünschter Werbe­anrufe, auch wenn Verbraucher nach wie vor mit überrum­pelnden Angeboten am Telefon belästigt werden. Hier zeigt eine Geset­zes­än­derung Wirkung, die unerwünschte Telefon­werbung verbietet. 2015 hat die Verbrau­cher­zen­trale Sachsen übrigens bereits ihr 25-jähriges Jubiläum gefeiert und hat sich seitdem zu einem unver­zicht­baren Partner der Bürger gegen unseriöse Geschäfts­prak­tiken entwi­ckelt.